我廠建立了完整的技術(shù)支持、服務(wù)體系，擁有一批技術(shù)過硬、服務(wù)周到、熱情的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員。

1、用戶如有意向購(gòu)買起重機(jī)，而對(duì)型號(hào)等問題不太明確時(shí)，我廠可以派技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)解答，幫助選型。
       2、合同簽訂后，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，用戶可以派人到廠參觀學(xué)習(xí)。
       3、產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行GB3811-83產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范和GB6067-85安全規(guī)程。
       4、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量“三包”政策，產(chǎn)品出廠十二個(gè)月內(nèi)或用戶安裝使用十二個(gè)月內(nèi)，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方一定盡快修理、更換d。
       5、產(chǎn)品售后服務(wù)的原則是：“解決問題為先、用戶滿意為上、企業(yè)形象為重”。
       6、根據(jù)用戶要求開展售前售后服務(wù)、安裝、維修、技術(shù)咨詢等其他服務(wù)項(xiàng)目。
       7、設(shè)立節(jié)假日值班制度，保證每天有人值班接待，同時(shí)設(shè)立專用電話，做到快速反映，快速處理，解決用戶反映的質(zhì)量問題。
       8、定期進(jìn)行用戶訪問活動(dòng)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，做好售后服務(wù)。